答：申请考试应符合以下条件：

1.特种作业人员培训学时需达到国家标准要求学时；

2.现场审核完成；

3.对应上传附件齐全；

4.复审/换证学员需进行证书绑定；

5.复审/换证学员证书在有效期内。

答：请检查手机号是否填写错误，手机是否能正常接通。若确认手机号码未填写错误，可正常接打电话，仍接收不到验证码的，请联系考试系统客服核实手机号是否已进入短信黑名单，由我们联系运营商进行解除黑名单操作。

答：在应急管理部官方网站查询学员的证书信息，核对证书上的应复审时间与应急管理部上查询的应复审时间是否一致。如不一致需向所在地考试机构申请纠错改正。

答：考试结束后，需登入天津市安全生产培训考核管理系统申请制证，否则默认电子证书

答：新版证书发放形式有两种，分为：电子证书、纸质打印版证书。电子证书与纸质打印版证书具有同等法律效力。

答：使用官方微信“国家安全生产考试”扫描证书二维码，即可查询该证信息。

※ 注意：使用微信“扫一扫”功能和其他APP扫描证书二维码时，无法显示所查询证书信息，必须使用官方微信“国家安全生产考试”中“扫码查询”功能，才能查询到证书信息。

答：不需要。已核发的证书有效期内继续使用，经复审合格后统一核发新版证书。

答：系统会自动进行智能审查，审查通过后会自动生成电子证书，考试系统会自动上传至应急管理部，3天左右就可以查询到。应急管理部查询端口电子证书只能学员个人查询，机构或监管单位如需验证，使用官方微信公众号（国家安全生产考试）扫描证书正面的二维码进行验证。

答：登陆应急管理部网站“特种作业操作证及安全生产知识和管理能力考核合格信息查询”系统，通过官方网站查询信息的的打印件可作为异地复审证明材料。

答：暂不支持。目前仅支持使用身份证注册申请电子证书。

答：考试系统已与应急管理部管理平台后台数据对接。复审和换证学员在培训机构填写学员信息时，自动从应急管理部后台获取到该学员的信息并予以标识，如果获取到有效数据，则准予报名，获取不到数据则无法提供复审和换证。

答：应急管理考试管理系统已与应急管理部管理平台后台数据对接。可以复审的外省证件以应急管理部能查询到的数据为准。应急管理部没有有效证书信息的证件，无法进行复审，学员需找原发证机关将其数据上传到应急管理部后，再在申报复审。

答：根据应急管理部电子证书变更规则，所有旧版证书在进行复审或延期复审时均需换发新版电子证书，所以系统内报名复审均为换证，证件有效期为6年

答：需要。报名成功后，请务必先进行绑定证书，并按照界面提示核对清楚证书信息。

答：补考不需要培训机构或者学员进行申请，等待考试机构安排即可。

答：承诺件人脸识别人工审核申请提交后，由培训机构所在地的天津应急管理局进行审核。

答：是的。为保证信息安全，个人只可以登录系统下载本人的电子证件。

答：承诺件人脸识别失败后，按照页面提示提交人工审核，人工审核申请提交后，由培训机构所在地天津应急管理局进行审核。